購買床褥 / 梳化 / 梳化床 條款細則

  • 本公司將致電客戶預約送貨,貨品於14個工作天內送到;客戶可延遲送貨期,但必須安排於訂單日期後之60天內,否則須支付額外存倉費用(每月總貨價之5%)。送貨時間為星期一至星期六上午11時至下午6時 (公眾假期除外);懸掛8號或以上之熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告訊號時,送貨服務將會暫停,送貨日期將另行安排。
  • 送貨範圍僅限於香港島、九龍及新界區。東涌、馬灣、愉景灣須收取附加送貨費,離島並不設送貨服務。距離停車地方甚遠的地點、沒有升降機而須托樓或外牆吊入服務須收取附加服務費用,客戶須於送貨時繳付現金給送貨員,有關收費請參考「特別送貨服務收費表」。
  • 所有交易不須繳交任何送貨費用 (特別送貨地點除外),客戶本人或客戶授權人必須於送貨當天在場檢驗貨品,客戶/授權人不須任何理由可即時退回貨品而不需要付上任何費用(不包括特別送貨服務費用),但客戶/授權人必須要在送貨員未離開前提出取消訂單要求,否則取消訂單要求恕不受理。貨品一經客戶/授權人簽收恕不退換或退款。客戶可選擇預先以信用卡在此網店付款或選擇貨到以現金付款。如客戶預先以信用卡付款,取消訂單之款項扣除特別送貨服務費用(如有)後將會退回到客戶購買該貨品時所使用之信用卡內;如客戶是選擇貨到以現金付款,客戶只須要付特別送貨服務費用(如有)給送貨員。
  • 如因客戶疏忽而導致不能如期送貨,包括但不限於客戶所填寫之送貨地址或聯絡資料有錯誤,或於預約時間內沒有人簽收貨品,客戶須承擔HK$300額外送貨費用,另加特別送貨服務費用(如有),額外費用須於下一次送貨時繳付現金給送貨員。
  • 如客戶臨時須要更改送貨時間,必須於原定送貨日期前的一個工作天之中午12時前致電本公司客戶服務部(852) 2591 2039更改,否則須承擔HK$300之額外行政費用,額外費用須於下一次送貨時繳付現金給送貨員。(工作天:星期一至五星期一至五上午9時至下午1時,下午2時至6時,公眾假期除外)
  • 如客戶於收貨時即時發現貨品有損壞,我們的客戶服務部將跟進並安排退換或退款事宜。如有任何爭議,歐化寶將保留最終決定權。
  • 本公司亦有提供棄置舊傢俬服務,但只限於棄置客戶所購買之同類型貨品,客戶須於送貨時繳付現金給送貨員,有關收費請參閱「棄置舊傢俬收費表」。

購買枕頭條款細則

  • 本公司將致電客戶預約送貨,貨品於14個工作天內送到。客戶可延遲送貨期,但必須安排於訂單日期後之30天內,否則須支付額外存倉費用(每月總貨價之5%)。送貨時間為星期一至星期五上午9時至下午6時,星期六上午9時至下午1時 (公眾假期除外);懸掛8號或以上之熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告訊號時,送貨服務將會暫停,送貨日期將另行安排。
  • 送貨範圍僅限於香港島、九龍及新界區。東涌、馬灣、愉景灣須收取附加送貨費,有關收費請參考「特別送貨服務收費表」。離島、村屋、距離停車地方甚遠、唐樓、沒有升降機直達的地點不設送貨。
  • 貨品一經客戶/授權人簽收恕不退換或退款。如客戶於收貨時即時發現貨品有損壞,客戶服務部於下一個工作天將會跟進,並安排換貨或退款事宜。如有任何爭議,歐化寶將保留最終決定權。
  • 如因客戶疏忽而導致不能如期送貨,包括但不限於客戶所填寫之送貨地址或聯絡資料有錯誤,或於預約時間內沒有人簽收貨品,客戶將要承擔HK$100額外送貨費用,另加特別送貨服務費用(如有),額外費用須於下一次送貨時繳付現金給送貨員。
  • 如客戶臨時須要更改送貨時間,必須於原定送貨日期前個工作天之中午12時前致電本公司客戶服務部(852) 2591 2039更改,否則須承擔HK$100之額外行政費用,額外費用須於下一次送貨時繳付現金給送貨員。(工作天:星期一至五上午9時至下午1時,下午2時至6時,公眾假期除外)

其他條款細則

  • 歐化寶網店之庫存數量非即時數據,因此訂單確認後亦有可能會出現缺貨情況。若訂單確認後出現缺貨問題,缺貨貨品之全數金額將全數退還。
  • 客戶所提供之個人資料將絕對保密並只用作該次交易之用途。如客戶選擇接受歐化寶之推廣信息,本公司將會以電話短訊或電郵向客戶提供推廣優惠或貨品資訊。如客戶日後決定拒收資訊,可透過電郵inquiry@ulfenbo.com.hk取消登記。